《素玄科技云备份服务协议》 

一、总则

1、为了保护网络信息安全，以及使用素玄科技各项目产品的稳定性，减少因网络攻击、病毒感染等不可控因素造成的客户数据的丢失， 素玄科技提供对所有服务客户制定并按照本协议提供云备份服务，用户选择使用素玄云备份相关服务时，将视为同意接受本协议全部条款的约束。

2、除非另有明确规定，素玄所推出的云备份产品、新功能和新服务，均无条件的适用本协议。

3、素玄科技保留在任何时候修改本协议条款的权利，且无需另行通知。用户在使用服务时应关注并遵守。

4、用户在使用素玄科技提供的各项服务之前，应仔细阅读本协议。如果您不同意本协议或素玄科技的修改，可以主动停止素玄云备份的服务；如果您继续使用此服务，则视为您已经接受本协议全部内容，包括素玄科技对本协议所做的任何修改。

5、用户无论通过何种方式使用素玄科技云备份服务，均受本协议约束。

二、备份方案

1、客户在安装素玄科技的产品时，涉及到数据库部分，需在数据库服务器进行备份功能，定期将数据备份到服务器硬盘上。

2、启用云备份的客户，素玄系统会定期（每天一次）将此备份上传至素玄云平台进行云端备份。

3、如因网络问题或是素玄服务器问题导至的备份文件的损坏，素玄科技有限公司不承担任何责任。

4、数据的传输采用加密方式进行传输，但因不可遇知原因造成的数据的丢失，素玄科技不承担任何责任。

5、素玄科技备份文件在云端备份时间最长为3天，超过三天，备份数据将会自动删除，并无法找回删除文件，所以如果需要恢复数据，请务必在三天内联系素玄科技客服人员进行数据备份找回。

6、素玄云备份的数据来源于客户的备份机制，如因客户的备份机制出现问题而造成的数据云备份失败，将会法进行数据恢复。同时，进行数据恢复时，也只能恢复到数据备份的时间点的数据。在备份之后产生的数据将无法恢复，请在使用时注意。 7、客户需要进行数据恢复时，请在工作日的9点到18点联系素玄客服人员进行数据恢复工作，如遇节假日情况，请联系客户经理进行备份数据的取回工作。

三、隐私保护

1、保护用户的隐私是素玄科技的一项基本政策。

2、用户的所有备份文件，素玄科技不会向任何第三方提供，素玄科技也不会擅自使用备份文件内的数据进行任何用途。

四、其他

1、本协议的版权归素玄科技所有，素玄科技保留对本协议的一切解释和修改权利。

2、素玄科技未行使本协议的任何权利或规定，不构成对前述权利之放弃。

3、如本协议中的任何条款完全或部分无效，本协议的其余条款仍有效并且有约束力。

4、若您对本协议有任何意见，欢迎垂询素玄科技客服中心 service@suxuantech.cn。