女士姓名：

女士手机：

客诉工单：

男士姓名：

男士手机：

订单号：

工单来源：

客诉等级：

客诉阶段：

投诉类型：

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责任人：

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解决人：

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解决结果：

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签字人：

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客诉描述：

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录音文件：

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